1. Devoluciones:
No podemos ofrecer reembolsos por servicios ya utilizados. Sin embargo, si tienes problemas técnicos o dificultades para acceder a nuestro contenido, por favor contáctanos para que podamos resolver el problema.
2. Anulaciones:
Si decides no canjear tus clases después de haber adquirido el pase, no se procesarán reembolsos parciales por el tiempo no utilizado. Sin embargo, puedes seguir accediendo al contenido hasta que termine el período de suscripción de tu pase.
Proceso de Devolución o Anulación: Para solicitar una devolución o anulación, por favor contáctanos para que revisemos tu caso. Proporciona tu nombre, número de pedido y una breve explicación de por qué deseas un reembolso o anulación. Nos comprometemos a responder a tu solicitud en un plazo de 15 días hábiles.
Excepciones: Nos reservamos el derecho de realizar cambios en nuestra política de devoluciones y anulaciones en circunstancias excepcionales o fraudulentas para proteger nuestros servicios y a nuestros clientes.
