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Lo que compartimos con otros
Compartimos información con otros, que nos ayudan a ofrecer nuestros pedidos y gestionar servicios para ti; por ejemplo
WooCommerce
Recopilamos información tuya durante el proceso de pago en nuestra tienda.
Lo que recopilamos y almacenamos
Mientras visitas nuestro sitio realizaremos el seguimiento de:
- Los productos que has visto: usaremos esto para, por ejemplo, mostrarte productos que has visto recientemente
- Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: usaremos esto para propósitos como estimar impuestos y costes de envío
- Dirección de envío: te pediremos que facilites esto para que podamos, por ejemplo, estimar el coste del envío antes de que hagas un pedido, ¡y enviarte el pedido!
También usamos cookies para realizar el seguimiento de los contenidos del carrito mientras navegas por nuestro sitio.
Cuando nos compras algo te pedimos que facilites información que incluye tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la tarjeta de crédito/pago e información adicional opcional como el nombre de usuario y la contraseña. Usaremos esta información para propósitos como:
- Enviarte información sobre tu cuenta y pedido
- Responder a tus solicitudes, incluidos reembolsos y reclamaciones
- Procesar pagos y evitar el fraude
- Configurar tu cuenta para nuestra tienda
- Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como cálculos de impuestos
- Mejorar las ofertas de nuestra tienda
- Enviarte mensajes promocionales, si eliges recibirlos
Si creas una cuenta almacenaremos tu nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, lo que usaremos para el proceso de pago y futuros pedidos.
Normalmente almacenamos información sobre ti durante el tiempo que necesitemos la información para los propósitos para los que la recopilamos y usamos, y no estemos legalmente obligados a seguir guardándola. Por ejemplo, almacenaremos información de los pedidos durante XXX años para propósitos de impuestos y contabilidad. Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío.
También almacenamos comentarios o valoraciones, si eliges dejarlos.
Quién de nuestro equipo tiene acceso
Las cookies dependen de características específicas que están habilitadas en una tienda. Las cookies están activas cuando un usuario interactúa con una de estas funciones o para permitir que las funciones de administración se realicen desde el panel de control de la tienda.
Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos ofreces. Por ejemplo, los administradores y gestores de tienda pueden acceder:
- La información de pedidos, como qué se compró, cuándo se compró y dónde se debería enviar, y
- La información de cliente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, y la información de facturación y envío.
Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ayudar a completar pedidos, procesar reembolsos y darte soporte.
Los detalles se proporcionan en las tablas a continuación, que enumeran varias cookies que están configuradas para los usuarios de las tienda.
Tienda frontal:
| NOMBRE DE LA COOKIE | DURACIÓN | PROPÓSITO |
|---|---|---|
woocommerce_cart_hash | sesión | Ayuda a WooCommerce a determinar cuándo cambian los contenidos del carrito / datos. |
woocommerce_items_in_cart | sesión | Ayuda a WooCommerce a determinar cuándo cambian los contenidos del carrito / datos. |
wp_woocommerce_session_ | 2 días | Contiene un código único para cada cliente para que sepa dónde encontrar los datos del carrito en la base de datos de cada cliente. |
woocommerce_recently_viewed | sesión | Potencia el widget de productos vistos recientemente . |
store_notice[notice id] | sesión | Permite a los clientes descartar el Aviso de Tienda . |
Ninguna información personal se almacena dentro de estas cookies.
Tablero de control de la tienda:
| NOMBRE DE LA COOKIE | DURACIÓN | PROPÓSITO |
|---|---|---|
woocommerce_snooze_suggestions__[suggestion] | 2 días | Permite a los usuarios del panel descartar lassugerencias de Marketplace , si están habilitadas. |
woocommerce_dismissed_suggestions__[context] | 1 mes | Recuento de despidos por sugerencia, si está habilitado. |
tk_ai | sesión | Almacena una identificación anónima generada aleatoriamente, se usa para el seguimiento del uso, si está habilitado. |
WooCommerce Services
Al usar esta extensión puede que estés almacenando datos personales o compartiendo datos con servicios externos. Aprende más sobre cómo funciona esto, incluyendo lo que quieras incluir en tu política de privacidad.
MailChimp for WooCommerce
Al comprar, mantenemos un registro de su correo electrónico y del contenido del carrito hasta por 30 días en nuestro servidor. Este registro se conserva para repoblar el contenido de su carrito si cambia de dispositivo o necesita volver otro día. Lea nuestra política de privacidad aquí.
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